如果您在准备索赔证据材料的过程中遇到问题，您可查阅《船舶油污损害赔偿基金索赔指南》（该指南可通过中国船舶油污损害赔偿基金网自行下载），在其中寻找答案；如果该指南还是不能解答您的疑惑，您也可致电021-66073564/66076652或发邮件到copc@shmsa.gov.cn， 咨询中国船舶油污损害理赔事务中心，获得该中心工作人员的指导和帮助。